徐辉，党员，1956年7月出生。1990年调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修就业，曾任合肥市西园维修站站长，现任合肥市燃气集团蜀山区任职所副所长。他曾被授予合肥市劳动范例、安徽省摆设编造职工职业德行摆设“十佳斥候”称谓，荣获安徽省五一劳动奖章，先后膺选为合肥市人大代表和安徽省人大代表，2005年获“世界劳动范例”称谓。
一身蓝色就业服，笑颜简朴而老诚，2007年10月26日下昼，正在刚莺迁新址不久的合肥燃气集团蜀山区任职所，记者见到正在合肥尽人皆知的任职所副所长、合肥市西园维修站原站长徐辉。
“无论苛寒盛暑依然起风下雨，无论是上班岁月依然仍旧放工诚信，只消接到用户的求帮电线年来实行了任职实时率、处结率、满足率3个100%。”安徽省合肥燃气集团公司董事长吴正亚这样总结徐辉的就业立场和收效。从事燃气任职就业18年，徐辉和他的假日任职队成为合肥市人心中优质任职和诚信任职的品牌。
1990年，徐辉调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修就业。“燃气具维修涉及化工、电子身手、钳工和管道工常识，只要高中文明水准的徐辉自购专业竹帛，连合本人从事的燃气维修就业，自学了化工、电子身手等专业常识，还通过自学试验拿到了大学本科文凭。
1993年6月，合肥燃气集团面向社区任职的第一个维修站西园维修站设立，徐辉以其过硬身手和优质任职被任用为站长。该站仅有5名职工，继承着合肥市约50平方公里边界400多家单元和近6万用户的燃气维修义务，是合肥市任职面积最大的一个维修站。
“我与徐辉无意看法，但他思方想法帮帮用户处分困难的态度让我激动。”2005年，一次社区任职中，尤振华向徐辉先容诚信，由于原住户把管道煤气销户了，本人儿子1996年搬进宿舍后，只可烧煤球、液化气。第二天，徐辉就带着尤振华到公司档案室查原料，帮帮他从新开户，第三天便带人到他家装配燃气表，很速开明燃气。近10年没有处分的困难，徐辉3天就处分了。
“不管有多难，他老是勉力帮理处分。”皖安刻板厂方顺炳多年来连续感谢徐辉的增援。2005年，该厂宿舍楼申请国庆节前自然气焚烧时，维修站节前日程已一齐排满，职工们抱怨厂里没有提前申请。深感压力的方顺炳找到徐辉，徐辉挤出岁月带人加班到夜里，挨家挨户完结焚烧义务。
徐辉与同事的任职对象是管道燃气用户，不蕴涵液化气用户；任职边界正在规矩辖区内，不蕴涵辖区表用户；任职职责是室内燃气方法，不蕴涵室表管道。然则，多年来徐辉连续保持应允“不管有多难，只消你肯说”，保持“分内事要做好，特别事只消有才略也相同要做好”。
义士遗属钮玉兰大妈家中灶具爆发窒碍，点名请徐辉上门任职。徐辉上门后，发掘她家是液化气用户，不属于任职边界诚信，但他依旧帮帮维交好灶具。
“他多次责任帮帮管线所维修室表管线。”担当室表燃气管道维修的合肥燃气集团原管线年盛夏的一天，电子工程学院一位用户灶具显露窒碍，徐辉带人实时维修后，凭着职业敏锐，他以为可以室表管线漏气。固然室表管线不属于他的职责边界，但他依然防备搜检，公然正在楼下地沟发掘一节管道因侵蚀正正在漏气。他立刻冒着危害下到地沟，摈斥了险情。
“正在西园没有人不看法徐辉，良多人都是点名请他上门任职，于是他也是最忙的。”西园新村竹荫里社区居委会主任汪琼懂得地记得，2003年12月的一天，她正在社区巡视时乍然闻到了一股浓浓的煤气息，发掘是从一住户家里飘出来的。接到险情后，徐辉用了不到10分钟就赶到了现场，素来是这家有位神经病患者发病，拉断了煤气软管激励巨额煤气流露。“多亏了徐辉的抢修，才避免了一场危害，他总能正在最短的岁月里带着器械抵达现场。”
“搞维修不光要身手好，任职认识也很紧要。”徐辉说，为尽速帮用户处分题目，能正在最短的岁月内赶到必要维修任职的用户家中，徐辉列入就业两年后，向单元申请了3个器械包，一个放正在维修站，一个放正在家里，一个放正在通常去开会的维修所，如此只消接到电话，无论他正在哪里，都能就近拿起器械包赶往用户家中，不延误岁月。
维修任职与用户打交道，徐辉对站内的员工条件“不行以用户的立场肯定咱们的任职”，要尽可以多给用户极少便利。一次，西园新村一位老太太打来电话，称她家中有煤气息，可以是煤气流露，可维修工接连3次前去检修都没有发掘题目，老太太却并不满足，反而说出极少从邡话。徐辉得知后顿时背上器械包预备再去，可员工不答应了：不漏气就不是咱们的负担，用户立场又那么差，干嘛还要跑一趟？徐辉却说：“固然不漏气，可白叟家心坎嫌疑，傍晚睡觉也睡欠好的。”通过一番防备的搜检，终究发掘素来是腌菜坛发出的气息，题目处分了，老太太竖起了大拇指。
分析到很多双职工家庭寻常没有岁月请人维修灶具，2000岁首，徐辉提出了“天天上班、天天任职、天天安静”的理念。当年4月，他提倡构造了徐辉假日任职幼分队，运用双歇日、节假日，构造几名维修工带着一块牌子、一张桌子，主动到单元宿舍或幼区发展假日意向任职，为用户责任维修灶具，宣称安静用气常识。从当初维修站5名员工到现在维修所39名员工，人人都是意向者，轮番列入任职。
7年来，徐辉领导幼分队成员，无论寒冬炎夏，到社区、学校，责任为用户任职，将便利和安静送到了用户的家门口，而徐辉却没有渡过一个完备的周末。迄今，幼分队共发展勾当608次，出动职员3667人次，责任为21486户举办了维修，上门安检数不堪数。2007年3月，“徐辉假日幼分队意向为民任职”名列合肥市“公共最满足的10件事”榜首，现在，徐辉假日任职幼分队仍旧成为合肥地域意向任职构造中的出名品牌。
“正在徐辉的领导下，西园维修站‘聚是一团火，散是满天星’，大师都有一种全体荣幸感。西园维修站也成为世界文雅任职树范窗口。”合肥市管道燃气供应公司工会主席凌必周说。
维修站任职实质蕴涵住户用户燃气具维修、焚烧、安静搜检、线道改装、转换配件和整体用户计量用具检修、窒碍摈斥等11项，做好每项就业都必要熟练的能力。正在降低本身身手的同时，徐辉持续向同事讲授身手和施行体味，发展占领灶具“盲拆、盲装”身手等能力竞赛。现在，徐辉的4位门徒一齐成为任职斥候：王瑞斌、黄坚荣获安徽省五一劳动奖章，杜长清成为世界百佳意向任职先辈一面，游传琴成为合肥市劳模、安徽省“三八”红旗头。
因用户偶尔不解析而受委曲，正在徐辉和同事身上时有爆发，徐辉定下一个任职标准：“只消付出真心、热心和爱心，有一颗员的红心，就没有什么做欠好的！”为了更好地取得用户的解析和增援，10多年来，徐辉革新推出“六带一清一署名”的典型任职法和值班站长任职、双歇日任职、“111”满足任职、天天任职、特地用户定向任职等便民任职机造。
“六带一清一署名”是徐辉革新推出的典型任职法诚信，即上门任职带一张手刺、一块就业台布、一块抹布、一双鞋套、一张价目表、一份安静宣称单，维修已毕请用户署名。“值班站长任职”即每人轮班当站长，担当任职策画。“111”满足任职，即一次电话报修、一次上门处分完结、一次电话回访收集成见。这些任职法和任职机造正在合肥燃气集团获得整个实施。
从当初为帮帮几位举措未便的白叟而发展的“为孤老用户献爱心”勾当开端，徐辉和他的工友们每人拣选10位孤老用户举动定向任职对象，按期主动到他们家中举办燃气检修、辅导，宣称安静用气常识，有时还代举措未便的白叟交煤气费，白叟生病了，还捧着鲜花上门拜谒。现在，任职区200多位“特地用户”一齐获得“垂问”。 （何聪）诚信世界憨厚取信典范遗迹展播——徐辉
